Pracownicy służby zdrowia zgłoszą przez Internet przypadki przemocy w pracy.
Alarmowanie o agresji, występującej nierzadko w szpitalach, umożliwia białemu personelowi System Monitorowania Agresji w Ochronie Zdrowia.
Portal (www.agresja.hipokrates.org) utworzyła Naczelna Izba Lekarska wespół z Naczelną Izbą Pielęgniarek i Położnych. Serwis działa od trzech miesięcy.
Każdy lekarz, lekarz dentysta czy pielęgniarka i położna, którzy doznali przemocy słownej lub fizycznej ze strony pacjenta, mają prawo zgłosić to w systemie. Wystarczy, że wypełnią formularz zgłoszeniowy.
Mogą to zrobić anonimowo (podają jedynie numer prawa wykonywania zawodu i datę urodzenia) lub jako zarejestrowany użytkownik systemu. Jednakże tylko ta druga forma może przynieść zainteresowanemu jakiekolwiek korzyści.
Anonimowa służy jedynie celom statystycznym, podczas gdy zgłoszenie imienne pozwala samorządowi lekarskiemu lub pielęgniarskiemu pomóc poszkodowanemu. Kontaktuje się z nim wówczas rzecznik praw lekarza lub osoba z biura Naczelnej Izby Pielęgniarek i Położnych.
– Interweniuje regionalny rzecznik praw lekarza. Umawia medyka z prawnikiem, który pomaga poszkodowanemu lekarzowi wnieść pozew o naruszenie dóbr osobistych lub złożyć doniesienie o popełnieniu przestępstwa – tłumaczy Krzysztof Kordel, rzecznik praw lekarza.
Zgłoszenie agresji na portalu nie zwolni bowiem siostry bądź lekarza z samodzielnego zajęcia się swoją sprawą, ale dzięki pomocy samorządu będzie to łatwiejsze. Poszkodowany będzie musiał jednak sam ponieść wszelkie koszty związane z procesem sądowym.
Rzecznik zaznacza, że do tej pory niewielu medyków zdecydowało się na zgłoszenie na portalu przypadku agresji. Nie odnotowano jeszcze żadnego wpisu pielęgniarki czy położnej. Być może biały personel nie wie o działaniu takiej platformy.
Tymczasem przemoc zarówno w polskich, jak i europejskich szpitalach zdarza się często. Najbardziej narażeni są na nią pracownicy przychodni i oddziałów ratunkowych. Najczęściej padają ofiarą agresji słownej, czyli wyzwisk czy pomówień o nieróbstwo. Chorzy rzadziej natomiast atakują fizycznie.
– W Poznaniu do tej pory mieliśmy jedną sprawę karną po takim incydencie. Wyrok był niekorzystny dla pacjenta, ale kara nie była też bardzo surowa – podsumowuje Krzysztof Kordel.
Katarzyna Nowosielska
